◆ 生鮮食品不適用於消費者保護法第19條，並不享有7天鑑賞期。
　◆ 為確保食品安全及顧客消費權益，商品一經售出後，概無法受理退費(含保存不當問題)
　　所以當食品售出後，我們無法確認蛋糕、甜點是否在正確保存方式下，擔心會有食品安全方面的疑慮，所以無法退換貨
　　如因商品本身瑕疵可退換等值商品，恕無法找零或退款。


　◆ 依據消保法規定，越穗香蛋糕商品屬於保存期限短，無法回收再販售的生鮮商品，                                
　　所以不適用於消保法七天猶豫期無條件退貨之規定，非產品品質原因退貨，需負擔來回運送之運費。  


　　 蛋糕口味不符或瑕疵商品反應流程  　                        
　　1.拍照提供給粉專私訊小幫手。                                
　　2.通知越穗香門市客服，會由客服人員為您安排退/換貨。                                
　　3.若發現商品異常，請於第一時間向我們的門市客服反應，以免引響您的權益。                                


　親愛的顧客謝謝您的體諒
　越穗香手作甜點感謝您的支持與配合
　----------------------------------------------------------------------------------
　對於購買流程、付款方式、退貨及商品運送有疑問
　可洽詢越穗香手作甜點客服專線

　羅東門市客服(03)957-7239
    宜蘭縣羅東鎮體育路9號

　女中門市客服(03)935-8799
    宜蘭市女中路二段381號

    消費爭議處理申訴同客服專線
    業者資訊消費爭議之處理訴訟管轄為宜蘭地方第一法院